ELEVEN INFORMATIVA SULLA PRIVACY

ELEVEN INFORMATIVA SULLA PRIVACY

  1. Introduzione

    1. Noi di ELEVEN sappiamo che la tua privacy è una questione seria. Ci sforziamo di garantire che il nostro uso dei tuoi dati personali sia legale e ragionevole, con l'obiettivo finale di migliorare i nostri servizi e la tua esperienza di visione.
    2. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui i tuoi dati personali vengono trattati da ELEVEN quando utilizzi elevensports.com o uno qualsiasi dei nostri siti web, applicazioni (inclusa l'App ELEVEN), prodotti, piattaforme e servizi per navigare, creare o accedere ai contenuti, anche quando non sei registrato o non hai effettuato l'accesso al nostro servizio. Qui ti forniamo anche alcuni modi per esercitare il controllo sui tuoi dati personali e per contattarci in caso di domande.
    3. Empower Sports AG opera secondo le leggi della Svizzera. La nostra sede è situata in c/o Controva AG, Hoeschgasse 25, 8008 Zurigo, Svizzera.
    4. Empower Sports AG è il titolare del trattamento dei dati personali il cui trattamento è descritto nella presente Informativa sulla privacy. Empower Sports AG è di seguito denominata "ELEVEN". Il Rappresentante designato per l’Unione Europea è: Eleven Sports Italia S.r.l. via Pietro Giannone 9, 20154 Milan (Italy).
    5. Ti invitiamo a leggere completamente questa Informativa in modo da comprendere come ci basiamo sui dati personali per creare la migliore esperienza possibile per te. Utilizziamo questa Informativa anche per richiamare la tua attenzione sulle informazioni sui cookie che contribuiscono ad alimentare le nostre offerte da un punto di vista tecnico.
    6. In caso di domande relative al trattamento dei dati personali da parte di ELEVEN, è possibile contattare info@elevensports.com.
    7. Se non diversamente indicato, i termini definiti hanno il significato loro attribuito nelle Condizioni d’uso di ELEVEN.
  2. Informazioni personali che raccogliamo

    1. Panoramica: Possiamo ricevere e raccogliere dati personali su di te in diversi modi, tra cui quando scarichi l'App ELEVEN sul tuo dispositivo; ti iscrivi per utilizzare ELEVEN; trasmetti, mandi in streaming, carichi, scarichi, accedi o fai uso di qualsiasi servizio o contenuto ELEVEN, partecipi a un evento trasmesso in streaming o su ELEVEN, ci fornisci i dettagli di pagamento, contatti il nostro centro di assistenza, partecipi a un'attività di marketing o promozione o ci invii i tuoi dati personali per qualsiasi altra ragione. Possiamo anche ricevere dati personali da terzi che li hanno ottenuti da te e che sono autorizzati a condividerli con noi.
    2. Categorie di dati personali quando si accede al Servizio ELEVEN: Le categorie di dati personali degli utenti connessi che raccogliamo includono:
      1. Informazioni di base sull'account e sui contatti: Devi fornirci un indirizzo email e una password per creare un account ELEVEN. ELEVEN può anche ricevere informazioni di base sull'account da siti di terze parti, ad esempio quando scegli di accedere tramite un account di un social network;
      2. Metodi di pagamento: In relazione ai tuoi pagamenti per l'accesso al Servizio ELEVEN, raccogliamo i dettagli dei metodi di pagamento, inclusi, ma non esclusivamente, alcune informazioni su carte di credito e di debito, punti fedeltà, voucher, numero di telefono cellulare per pagamenti con bollette di operatori di telecomunicazioni o uso di un portafoglio elettronico accettato;
      3. Preferenze, profili e altre informazioni: Raccogliamo ed elaboriamo anche alcune informazioni sulla tua attività sul Servizio ELEVEN, sul sito web ELEVEN e sull'App ELEVEN, come le selezioni dei contenuti, la cronologia di visualizzazione e le informazioni sul tuo account ELEVEN, i dati delle impostazioni e alcuni dati dedotti sulla loro base.
      4. Attività: Quando compi determinate azioni sul Servizio ELEVEN che sono pubbliche o destinate ad essere pubbliche per natura, ad esempio quando trasmetti contenuti, partecipi a una chat, pubblichi informazioni sul profilo, segui un team o ti iscrivi a un canale. Data la natura sociale di alcuni dei Servizi ELEVEN, tali informazioni possono essere raccolte, utilizzate o divulgate da altri che fanno parte di tale interazione sociale.
      5. Eventi: Raccogliamo alcune informazioni sulle tue attività osservate durante l'accesso e l'utilizzo del sito web ELEVEN, dell'App ELEVEN o quando reagisci alle nostre comunicazioni di marketing, inclusi i dettagli su come, quando e per quanto tempo hai avuto accesso, visualizzato o utilizzato una qualsiasi delle nostre piattaforme, nonché i dettagli relativi al traffico del sito e le informazioni di utilizzo (ad esempio ricerche, comportamento di navigazione e tempo e durata della visualizzazione), e, se abilitati, i comandi vocali elaborati attraverso l'App ELEVEN;
      6. Informazioni sui servizi di supporto: Raccogliamo alcuni dettagli delle tue interazioni con il centro di supporto ELEVEN (nel caso in cui possiamo attribuire la conversazione a te), come la data, l'ora e il motivo per cui hai contattato ELEVEN, trascrizioni di chat, email o altre conversazioni;
      7. Cookie: Possiamo anche memorizzare alcune informazioni raccolte tramite l'uso di cookie, web beacon, ID pubblicitari e altre tecnologie, compresi gli ad data. Per ulteriori informazioni sui cookie si prega di fare riferimento alla sezione Cookie di questa Informativa sulla privacy;
      8. Informazioni sul dispositivo e sul browser: Quando accedi al sito web ELEVEN o all'App ELEVEN, potremmo anche raccogliere informazioni sul dispositivo o sul browser che accede ai Servizi ELEVEN, come identificatori unici del dispositivo, indirizzo IP, tipo, modello, impostazioni, sistema operativo, attività di sistema e crash report, il dispositivo e il browser dell'utente, come identificatori unici del dispositivo, indirizzi IP, il tipo di dispositivo utilizzato per accedere al Servizio ELEVEN, sito web ELEVEN e account ELEVEN, modello e impostazioni hardware, sistema operativo, tipo di browser, lingua, attività di sistema e crash report;
      9. Informazioni sulla posizione: Quando accedi al sito web ELEVEN o all'App ELEVEN, in base al tuo indirizzo IP, possiamo determinare la posizione geografica di un dispositivo utilizzato per accedere al Servizio ELEVEN in base al tuo indirizzo IP, tuttavia, tali informazioni determinate non vanno oltre il livello di comune o zona.
      10. Informazioni necessarie per verificare il tuo paese di residenza in relazione alla portabilità transfrontaliera dei contenuti (se applicabile nella tua zona): ELEVEN può chiederti di fornire due mezzi di verifica, tra cui carta d'identità, patente di guida, passaporto, bolletta o dichiarazione che confermi l'indirizzo, per verificare il paese di residenza in conformità con il regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio 2017/1128 sulla portabilità transfrontaliera dei servizi di contenuti online nel mercato interno. Le informazioni che ELEVEN raccoglie da te al solo scopo di verificare il tuo paese di residenza saranno cancellate al termine della verifica.
      11. Informazioni di ricerca dell'utente: Raccogliamo alcuni dettagli delle tue interazioni con un sondaggio di ricerca utente ELEVEN (nel caso in cui tu decida di contribuire – il che è completamente volontario), come la tua valutazione di vari aspetti del servizio ELEVEN, le tue preferenze riguardo alle proprietà del servizio ELEVEN e la tua opinione su alcune domande relative al servizio ELEVEN.
    3. Categorie di dati quando l'utente non è iscritto al Servizio ELEVEN: Le categorie di dati personali che potremmo raccogliere quando l'utente naviga sul sito web ELEVEN o sull'App ELEVEN senza effettuare l'accesso includono i dati di cui alle seguenti sezioni: su Eventi (2.2.5), Cookie (2.2.7), Informazioni sul dispositivo e sul browser (2.2.8) e Informazioni sulla posizione (2.2.9).
    4. Dati dei bambini: È necessario avere almeno 16 anni o più per creare un account ELEVEN. Mentre gli individui di età inferiore ai 16 anni possono utilizzare il Servizio ELEVEN, possono farlo solo sotto la supervisione di un genitore o di un tutore.
    5. Fornitura volontaria di dati: La fornitura dei dati personali è volontaria ma necessaria per utilizzare alcuni dei servizi offerti da ELEVEN. Il rifiuto di fornire alcuni dei tuoi dati personali renderà impossibile utilizzare il Servizio ELEVEN o alcune delle sue funzionalità, ad esempio i suoi siti web, applicazioni, prodotti, piattaforme e servizi di navigazione o di accesso ai contenuti, e impedirà a ELEVEN di offrire ed eseguire tali servizi.
  3. Finalità del trattamento dei dati personali

    1. Panoramica: Utilizziamo le informazioni che riceviamo e raccogliamo generalmente allo scopo di fornire, promuovere, mantenere, personalizzare e migliorare i nostri servizi, per sviluppare nuovi servizi e per proteggere ELEVEN, le nostre piattaforme, i partner di contenuti e i nostri utenti da attività fraudolente o illegali.
    2. Finalità: Le finalità specifiche per le quali trattiamo i tuoi dati includono:
      1. il trattamento dei dati personali necessari ai fini della conclusione e dell'esecuzione del contratto con te, tra cui:
        1. per stabilire, personalizzare e mantenere il tuo account ELEVEN, e per autenticare la tua identità quando accedi al tuo account ELEVEN, per fornirti contenuti e per regolare i pagamenti;
        2. per fornirti raccomandazioni derivanti dall'analisi automatizzata delle tue scelte di contenuto e di altre azioni compiute da te durante l'utilizzo del Servizio ELEVEN;
        3. per fornire servizi di assistenza clienti e per comunicare con te, anche per informarti su eventuali modifiche ai prodotti e servizi ELEVEN; e
        4. se applicabile - per fornirti l'App ELEVEN, inclusa la funzione di ricerca vocale disponibile in alcune versioni dell'App ELEVEN.
      2. Trattamento dei dati personali per arricchire le informazioni relative agli eventi – gli utenti che partecipano ad eventi potranno avere le proprie informazioni personali e relative agli eventi condivise con altri utenti o con partners allo scopo di arricchire le informazioni sull’evento, sulla base del nostro legittimo interesse per il trattamento dei dati personali;
      3. per fornire la portabilità transfrontaliera dei contenuti online ELEVEN, compresa la verifica del paese di residenza in conformità e sulla base del regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio 2017/1128 sulla portabilità transfrontaliera dei servizi di contenuti online nel mercato interno;
      4. trattamento dei dati personali al fine di adempiere agli obblighi derivanti dalle disposizioni delle leggi applicabili;
      5. per adempiere a eventuali obblighi contrattuali con i nostri partner commerciali ai fini dell'offerta dei servizi ELEVEN e ai fini delle liquidazioni finanziarie ivi connesse, sulla base del nostro legittimo interesse per il trattamento dei dati personali;
      6. trattamento dei dati personali per il marketing dei servizi ELEVEN, anche attraverso la pubblicità personalizzata per le esigenze e le preferenze individuali o di gruppo, ad esempio la pubblicità online, sulla base del nostro legittimo interesse per il trattamento dei dati personali;
      7. trattamento per scopi di ricerca, analisi, sviluppo, miglioramento (incluso il miglioramento dell'esperienza utente), amministrazione, manutenzione, supporto tecnico e sicurezza del servizio ELEVEN, del sito web ELEVEN e della App ELEVEN, sulla base del nostro legittimo interesse per il trattamento dei dati personali;
      8. elaborazione ai fini della determinazione, esercizio e difesa di rivendicazioni legali, investigazione di potenziali violazioni delle nostre Condizioni d’uso o di qualsiasi altra attività fraudolenta reale o presunta, protezione dei diritti, della proprietà o della sicurezza di ELEVEN, dei nostri clienti, dei dipendenti e di altre terze parti, sulla base del nostro legittimo interesse per il trattamento dei dati personali; e
      9. elaborazione ai fini della riorganizzazione del gruppo ELEVEN, compresi i cambiamenti di proprietà o controllo dei beni, delle azioni o della gestione di ELEVEN, o di quella dei nostri affiliati, sulla base del nostro legittimo interesse per l'elaborazione dei dati personali.
  4. Divulgazione di informazioni personali

    1. I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
      1. Affiliati di ELEVEN, che include le nostre holding, le filiali e le entità che controllano o sono sotto controllo comune con ELEVEN, in particolare quando necessario per il mantenimento costante e la fornitura continua dei servizi;
      2. fornitori di servizi di fiducia da noi incaricati di migliorare o fornire servizi agli utenti, agendo su nostra istruzione, inclusi i fornitori di servizi di hosting, di sviluppo della piattaforma, di supporto e di servizi di sicurezza, di strumenti e servizi di analisi, di servizi di assistenza clienti, di servizi di pagamento e di riconciliazione;
      3. fornitori di servizi di marketing che ci supportano nella promozione del Servizio ELEVEN, comprese le agenzie di marketing, la distribuzione di e-mail e altri fornitori di strumenti di marketing, i fornitori di servizi di social media marketing, compresi Facebook e Google, nonché i fornitori di servizi di analisi;
      4. partner che possono offrire l'accesso al Servizio ELEVEN per nostro conto e/o partner con cui ELEVEN coopera in relazione al posizionamento dell'App ELEVEN sulle loro piattaforme;
      5. terze parti, inclusi enti governativi, tribunali o enti di natura simile, quando è richiesto per rispettare le leggi applicabili, per far rispettare o indagare su potenziali violazioni delle nostre condizioni d’uso o di qualsiasi altro contratto tra l'utente e noi, per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza o quelli dei nostri clienti, dipendenti e altre terze parti; e/o
      6. terze parti in relazione alla riorganizzazione del gruppo ELEVEN, in particolare una terza parte che acquisisce (o si propone di acquisire) la proprietà o il controllo dei nostri beni, azioni o gestione, o quella dei nostri affiliati, o una terza parte da cui acquisiamo, la proprietà o il controllo di beni, azioni o gestione.
    2. Si prega di notare che ELEVEN offre servizi in giurisdizioni situate al di fuori dello Spazio economico europeo e alcuni dei destinatari dei dati di cui alla clausola 4.1 potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio economico europeo, in paesi rispetto ai quali la Commissione europea non ha emesso una decisione di adeguatezza ("Paese terzo").
    3. Quando i dati personali vengono trasferiti in un Paese Terzo, ELEVEN adotta le misure legalmente richieste in conformità con la legislazione europea applicabile sulla protezione dei dati per garantire che i dati personali siano adeguatamente protetti in ciascuna di tali giurisdizioni, in particolare basando gli accordi con i relativi destinatari dei dati sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea o adottate da un'autorità di controllo e approvate dalla Commissione europea. Se desiderate ottenerne una copia, contattateci all'indirizzo info@elevensports.com.
  5. Diritti dell’interessato

    1. I diritti dell'interessato. Lei ha i seguenti diritti rispetto ai suoi dati personali trattati da ELEVEN:
      1. Accesso: hai il diritto di accedere ai suoi dati personali;
      2. Rettifica: Puoi chiederci di far modificare i dati personali inesatti. Puoi utilizzare la sezione ‘Il mio account’ sul sito web ELEVEN o l'App ELEVEN per modificare le informazioni di base su di te;
      3. Cancellazione: Puoi chiederci di cancellare i dati personali. Si noti che conserveremo solo i dati personali che sono necessari per noi per rispettare le normative finanziarie e fiscali e per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;
      4. Obiezione al marketing: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing;
      5. Obiezione ad altre elaborazioni: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sull'interesse legittimo di ELEVEN, a meno che non abbiamo un motivo valido per continuare a trattare i dati;
      6. Portabilità: Puoi chiederci di ricevere i tuoi dati personali che hai fornito a ELEVEN in formato leggibile da una macchina o di far trasmettere tali dati a una terza parte; e
      7. Limitazione: Ci può essere richiesto di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, come definito nell'articolo 18 del GDPR.
      8. Esercizio dei tuoi diritti: Per rivedere, aggiornare, cancellare o limitare in altro modo l'uso da parte di ELEVEN delle informazioni che hai fornito direttamente a ELEVEN, utilizza la sezione ‘Impostazioni’ sul sito web ELEVEN o sull'app ELEVEN. In alternativa, è possibile contattare ELEVEN via e-mail.
      9. Esercizio dell'obiezione al marketing: Puoi annullare l'iscrizione utilizzando il link incluso in ogni comunicazione di marketing diretto via e-mail o utilizzando il codice sms indicato nelle comunicazioni di marketing diretto via sms, l'elaborazione di questa richiesta potrebbe richiedere alcuni giorni. Non è possibile annullare l'iscrizione alle e-mail e ai messaggi sms relativi all'amministrazione del servizio.
      10. Ritiro del consenso. In alcune situazioni potremmo chiedere il tuo consenso per il trattamento. In tal caso, avrai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
      11. Reclami: Puoi presentare un reclamo sul nostro trattamento all'autorità di regolamentazione della protezione dei dati nella tua giurisdizione. Se hai difficoltà a contattare l’autorità della protezione dei dati, ti aiuteremo.
  6. Conservazione dei dati

    1. ELEVEN conserva i dati relativi all'utilizzo di ELEVEN da parte dell'utente per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità rilevanti descritti nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto (o permesso) dalla legge, ad esempio per scopi fiscali e contabili, o come altrimenti comunicato all'utente. Una volta che l'utente ci ha chiesto di chiudere il suo account ed eliminare le informazioni del suo profilo, elimineremo tutte le informazioni che non ci è richiesto o permesso di conservare per legge.
    2. Laddove appropriato, cripteremo, pseudonimizzeremo, anonimizzeremo e/o segregheremo le informazioni in modo da poterne fare uso in modo tale da evitare un'inutile identificazione, nell'interesse della protezione della tua privacy e del miglioramento delle pratiche di sicurezza.
  7. Sicurezza

    1. Mantenere la sicurezza e l'integrità dei tuoi dati personali è una priorità elevata e ci sforziamo di mantenere misure tecniche e organizzative appropriate per garantire l'integrità delle informazioni, utilizzando standard tecnologici accettati per impedire l'accesso non autorizzato o la divulgazione dei tuoi dati personali e per proteggerli da uso improprio, perdita, alterazione o distruzione.
  8. Cookies

    1. Al fine di garantire che il sito web ELEVEN, l'App ELEVEN e il servizio ELEVEN funzionino correttamente, per fornire all'utente un'esperienza personalizzata, noi e alcuni dei nostri fornitori di servizi di terze parti possiamo impostare cookie o tecnologie simili (come in particolare web beacon, pixel e identificatori pubblicitari) sul dispositivo dell'utente, previo consenso dell'utente, se pertinente. Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web salva sul suo computer o dispositivo mobile quando visita il sito web. Consente al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come lo stato della sessione, la lingua, la dimensione del carattere e altre preferenze di visualizzazione) per un periodo di tempo, in modo da non doverle reinserire ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra.
    2. Il sito web di ELEVEN utilizza due tipi di cookie di base: cookie di sessione e cookie persistenti. I cookie di sessione sono file temporanei memorizzati sul dispositivo finale dell'utente fino a quando l'utente si disconnette, lascia il sito web o chiude il software (browser web). I cookie persistenti vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente per il tempo specificato nei parametri dei cookie o fino alla loro cancellazione da parte dell'utente.
    3. In molti casi, le impostazioni predefinite del software di navigazione web (web browser) consentono la memorizzazione dei cookie sul dispositivo finale dell'utente. L'utente può eliminare o bloccare l'impostazione dei cookie nelle impostazioni del browser web o nel relativo software. I cookie impostati da ELEVEN saranno probabilmente etichettati come cookie di prima parte, mentre quelli impostati dai nostri partner saranno etichettati come cookie di terza parte. Alcune parti del sito web ELEVEN, il servizio ELEVEN o l'applicazione ELEVEN potrebbero non funzionare correttamente se i cookie di prima parte vengono bloccati o cancellati.
    4. I tipi di cookie e le finalità per cui vengono utilizzati sul sito web ELEVEN e sull'App ELEVEN includono:
      1. cookie strettamente necessari, che consentono l'uso dei servizi disponibili sul sito web ELEVEN e sull'App ELEVEN, ad esempio cookie utilizzati per l'autenticazione degli utenti e cookie che garantiscono la sicurezza;
      2. cookie di performance, che ci aiutano a raccogliere informazioni su come vengono utilizzati il sito web ELEVEN, il servizio ELEVEN e l'App ELEVEN, in modo da poter eseguire analisi e migliorare le loro prestazioni;
      3. cookie di funzionalità, che ricordano le scelte fatte dall'utente e personalizzano l'interfaccia e consentono una maggiore funzionalità e personalizzazione del sito web ELEVEN, del Servizio ELEVEN e dell'App ELEVEN; e
      4. cookie di targeting e ID pubblicitari per l'invio di annunci più pertinenti agli utenti e ai loro interessi, nonché per il monitoraggio della conversione degli annunci; questi cookie sono impostati principalmente dai nostri partner pubblicitari.
      5. Le terze parti che si impegnano nella pubblicità comportamentale online, o che ci forniscono tali servizi come fornitori di servizi, possono offrire un ulteriore controllo su questa pratica attraverso un organismo di autoregolamentazione chiamato European Interactive Digital Advertising Alliance. Per ulteriori dettagli sulla raccolta di informazioni da parte di società pubblicitarie terze o per esercitare scelte sulle pratiche di pubblicità comportamentale online, visitare https://youronlinechoices.eu/
  9. Modifiche a questa Informativa

    1. Potremo modificare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Se lo faremo, pubblicheremo l’Informativa rivista su ELEVEN e informeremo gli utenti di tali modifiche e della loro data di entrata in vigore.
 
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